İrad zənglərin qəbulu üzrə inzibatçı

İşin təsviri

Təsvir:

• Çağrı mərkəzinə daxil olan irad müraciətlərinin qəbul edilməsi, eyni zamanda digər sualların operativ cavablandırılması;
• Qəbul olunan zənglərin sistemdə qeydiyyatının aparılması;
• Zərurət olduğu halda geri dönüş zənglərinin edilməsi;
• Müştərilərin irad və təkliflərinin dinlənilməsi və aidiyyatı üzrə yönləndirilməsi;
• Hər ayın son iş günü mövcud olan problemlərlə bağlı hesabatın hazırlanması.

Tələblər:

• Ali təhsil;
• Səlis Azərbaycan və Rus dili biliyi;
• Müştərilərlə ünsiyyət qurma bacarığı;
• Səlis və aydın intonasiya ilə danışıq bacarığı;
• Məsuliyyətlilik və inkişafa meyillilik;
• Stresə davamlılıq;
• Kollektivdə komanda ilə işləmə bacarığı.

İş şəraiti:

• İş günləri: 5 iş günü, 2 gün istirahət;
• İş saatı: 09:00-18:00 / 12:00/21:00.

İşəgötürənin reytinqi

Kontakt Home tərəfindən digər vakansiyalar

• Avtokar sürücüsü (Richtrack)
• Fəhlə (mebel anbarı)
• Sosial media üzərindən sifariş məsləhətçisi
• Kontent üzrə mütəxəssis - Kontakt TV
• Mağaza xadiməsi (Şəmkir)